明确设计需求与期望

重要的是沟通共识一定要以具体文件呈现给所有的参与人员(特别是客户)，用时间结点结合备忘录的文件方式传达给参与者，让每个人都清楚地了解项目的内及内容及人员，并及时告知对方，沟通后要有备忘录，以用来明确参与者的共识。绝对不能仅仅以口头的方式表达，那样很多人都无法真正进入工作状态，甚至出现对问题前后矛盾的理解。
　　协调客户关系达到良好沟通，做到相互信任与支持。除了面对面的沟通外，一些常用的手段，如传真、电子邮件、电话等，也非常便捷。可根据项目具体需要，制定日常沟通办法。尝试每周给客户设计进展信息，就不清楚的问题及时沟通，做到信息的及时、准确、丰富，并能得到积极的客户反馈。同时鼓励设计师保持开放的良好心态，把VI设计项目需求与设计个性相协调。因为项目需求特点绝对不等同于设计师的个性，理解体会项目、创造有价值的视觉解决方案比固执地坚持个性要重要得多。坚持设计真理与保持良好的客户关系同样重要，这样才能摆脱设计与项目。
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